A entrega de exames ao paciente está passando por profundas modificações ao longo dos tempos, o que impacta na produtividade da gestão e na qualidade da prestação do serviço pelo pacientes.

Isso porque, com a rotina cada vez mais intensa, os pacientes têm buscado por serviços ágeis e cômodos, sobretudo, que possam ser resolvidos pela internet. Nesse contexto, é importante que os profissionais considerem as melhores maneiras de entregar exames.

Sabe-se que a espera pelo resultado pode deixar pacientes ansiosos e gerar expectativa nos profissionais para iniciar o tratamento, caso necessário, principalmente quando se trata do diagnóstico de doenças graves, como câncer.

Por isso, é preciso aplicar estratégias adequadas para a emissão desses exames. A entrega desses documentos online, por exemplo, é uma grande tendência, por ser mais fácil para o paciente e até mesmo para o médico.

No entanto, existem outras diversas maneiras de entregar exames, que podem facilitar os processos em sua clínica, além de gerar benefícios clínicos, econômicos e logísticos à instituição.

Por isso, neste post, abordaremos quais são as melhores opções para entrega de exames dos seus pacientes. Continue a leitura e confira!

Impressão sob demanda

Por diversos motivos, muitos pacientes não costumam buscar os resultados dos seus exames. A impressão desses documentos, muitas vezes descartados, gera um gasto considerável ao final do mês e ao longo dos anos, representando um dinheiro que poderia ter sido investido em outras questões, como na compra de novos aparelhos.

Desse modo, uma boa alternativa para não sofrer com esse problema é imprimir os resultados dos exames e os laudos sob demanda, ou seja, apenas quando o paciente for à clínica solicitar o resultado.

Essa situação também poupa tempo da equipe multidisciplinar e administrativa que além de não precisar imprimir todos os exames realizados e não requeridos, ainda fica procurando o exame do paciente que solicitou o resultado presencialmente e está aguardando na sala de espera.

Nesse sentido, a entrega sob demanda é a alternativa mais econômica para aqueles gestores que ainda não adotaram outras práticas mais tecnológicas, como as que veremos a seguir.

Portal de exames

A criação de um portal de exames online representa uma boa opção para quem deseja utilizar a tecnologia para reduzir os custos da clínica e garantir praticidade e produtividade na disponibilização desses documentos.

Esse tipo de sistema permite a elaboração de um histórico com os resultados de todos os exames já realizados pelo paciente, facilitando o acesso dos médicos às informações e garantindo sigilo e privacidade. Além disso, permite que os pacientes tenham acesso aos resultados remotamente, da sua casa ou trabalho.

Outra vantagem é a redução dos custos com material, já que não será preciso gastar com impressão ou CDs. Isso garante mais eficiência e rapidez no fluxo de entrega, otimizando o atendimento.

O portal de exames é um plataforma que pode estar vinculada ao software da empresa, ou por meio de links para acessar diretamente da residência do paciente, mediante nome do usuário e senha fornecidos na ocasião do exame.

Laudos com certificação digital

Obter o laudo de diagnóstico do paciente por meio de recursos digitais, por exemplo, permite o início antecipado da intervenção clínica, de maneira a reduzir os riscos ao paciente ou evitar o agravamento do problema.

Destaca-se que, segundo a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), os laudos digitais emitidos pelos consultórios e/ou laboratórios devem apresentar certificação digital, conforme diretrizes da ICP-Brasil.

Essa tecnologia garante autenticidade das informações e validade jurídica, garantindo confiabilidade no documento. Todavia, é preciso que os gestores viabilizem rapidamente a certificação digital e utilizem softwares compatíveis com a assinatura do profissional.

A certificação digital é um processo simples, que requer envio da documentação comprobatória do funcionamento da empresa além de outros itens solicitados conforme a particularidade das atividades prestadas.

Imagens em CD

Essa modalidade de armazenamento de exames de imagens em CD possibilita que a equipe médica responsável pelo paciente tenha acesso a todo o exame, sem necessidade da impressão dos resultados.

Além de ser mais prática, essa opção reduz as despesas da clínica com papel e impressão e, ainda, é uma estratégia para situações clínicas como acompanhamento de ultrassonografias durante o pré-natal.

Algumas desvantagens apontadas é que, dependendo do software utilizado, não é possível reproduzir o CD nas tecnologias do cotidiano usada pelos pacientes, como computador, aparelho de DVD, o que pode gerar frustração.

No entanto, dependendo do serviço ofertado pela empresa e do número de CD gravados, com valores desse itens incluído no preço final do exame, ainda é um alternativa válida e segura para o paciente e a instituição.

Entrega de exames online

A entrega de exames online é considerada uma das últimas tendências do mercado. A possibilidade de retirar os exames em um sistema digital, sem precisar se deslocar, facilita para o paciente, que ganha mobilidade ao conseguir acessá-los até mesmo pelo dispositivo móvel.

Essa opção de entrega também pode minimizar o tempo de espera na recepção das clínicas, o que beneficia também a empresa, realocando as atividades da equipe administrativa para outras questões.

Além disso, com a entrega de exames online por meio das plataformas disponíveis é possível encaminhar os resultados aos profissionais clínicos solicitantes antes da consulta, otimizando o tempo para discussão do problema apresentado pelo paciente.

Existem diversas maneiras de entregar exames para os pacientes que trazem grandes benefícios satisfatórios conforme o nível de complexidade, investimento financeiro, número de profissionais envolvidos, entre outros.

Contudo, vale ressaltar que, para que os processos da clínica ocorram de modo eficiente, um bom sistema de gestão de imagens pode ser essencial, além de capacitação da equipe para garantir satisfação do paciente com o serviço de entrega de exames adotado.

A entrega de exames é uma atividade que pode ser realizada de diferentes maneiras, com funcionalidades diversas e recursos financeiros adequados à implantação mais viável para a instituição. Entretanto, a tendência é optar por envio dos resultados de forma online e segura para os pacientes e os profissionais clínicos.

Se gostou do nosso post sobre as melhores maneiras de entregar exames para pacientes, entre em contato conosco para obter informações mais detalhadas sobre esse assunto!