Cliente Medilab Sistemas há mais de 3 anos, o Rio Imagem – Centro de Diagnóstico por Imagem do Governo do estado – realiza mais de 300 mil exames de imagem todos os anos. Foi o primeiro Centro de Diagnóstico por Imagem do estado do Rio de Janeiro e reúne em um só lugar diversas modalidades de exames de imagem para atender aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). Todos os exames são gratuitos.
As 92 Secretarias Municipais de Saúde do Rio de Janeiro podem agendar os exames de seus moradores no Rio Imagem. Por isso, a unidade, localizada no Centro da capital, está sempre em busca de soluções para otimizar os processos internos e, consequentemente, facilitar a vida dos pacientes, principalmente daqueles que vêm dos municípios mais distantes.
O Rio Imagem utiliza de ponta a ponta as soluções Medilab Sistemas, do atendimento na recepção, ao controle de laudos, estoque e emissão de resultados. A complexa dinâmica de atendimento da instituição demanda diariamente a utilização dos principais produtos do nosso portfólio, como o MediSystem PACS para gestão e armazenamento de imagens e ferramentas avançadas de diagnóstico (por meio da workstation, MediWorks), o MediClinic RIS para administração eficiente e rápida do atendimento ao paciente, controle de estoque, faturamento e entrega precisa de laudos e imagens a distância por meio do nosso Portal de Resultados.
“Temos um histórico de funcionamento dentro desses 3 anos e meio sem paradas da instituição por problemas com os softwares da Medilab Sistemas. A digitalização da entrega dos resultados foi um passo muito importante para nossa redução de custos e melhoria do atendimento, já que atendemos todos os 92 municípios do estado do Rio de Janeiro”, analisou o Médico Radiologista e Diretor Geral no Rio Imagem, Roger Ancillotti.
Principais soluções
Publicação de laudos e imagens na internet
Para disponibilizar os resultados dos exames dos seus pacientes na internet, o Rio Imagem optou pelo nosso Portal de Resultados. Dessa forma, proporciona mais comodidade, evitando o deslocamento desnecessário dos pacientes, que muitas vezes residem em outros municípios.
Integrado aos nossos sistemas de RIS (Radiology Information System) e PACS (Picture Archiving and Communication System), o Portal centraliza documentos e imagens e os estrutura de acordo com o padrão de laudos previamente definido. Com o visualizador clínico do portal, o acesso pode ser feito diretamente no consultório do médico, que visualiza as imagens dos exames do paciente via internet.
Monitoramento em tempo real
Também é possível monitorar a fila de pacientes em tempo real para garantir que a espera pelo atendimento não seja longa. A solução também é utilizada no monitoramento da pendência de laudos para garantir que a entrega seja sempre em até 5 dias úteis.
Relatórios gerenciais
Por meio do MediClinic RIS, a equipe do Rio Imagem gera relatórios para a Secretaria de Saúde do Rio de Janeiro e para a diretoria interna com as informações essenciais para a tomada de decisões, visando a otimização dos processos.
Logística de estoque
Com o objetivo de aumentar o controle do uso e da validade dos materiais, implantamos o módulo de Estoque também do MediClinic RIS. Ele se encaixa no fluxo de controle de materiais do almoxarifado, que consiste em:
– Manipular os materiais existentes e sua localização física no complexo;
– Gerenciar o processo de solicitação de materiais, realizado pelos centros de consumo (Salas de exames, Administrativo etc);
– Disponibilizar informações sobre o consumo, para facilitar o processo de aquisição dos materiais.
Para o Coordenador de TI do Rio Imagem, Matheus Sales Vieira, as principais vantagens dessa parceria envolvem um Suporte eficiente e uma equipe de Desenvolvimento disposta a analisar as necessidades da instituição e produzir soluções adequadas à realidade tão múltipla e característica.
“Os profissionais são sempre atenciosos e prontos a solucionar as demandas necessárias. Temos um histórico de solução de 95% dos problemas em 24 horas pela equipe de Suporte. A área de Desenvolvimento já adaptou soluções sob demanda necessárias às nossas especificidades dentro do tempo estipulado. Temos um relacionamento positivo e proativo de toda equipe da Medilab para a solução de problemas do nosso centro através das ferramentas contratadas”, destacou.
Benefícios das soluções Medilab Sistemas para o Rio Imagem:
– Fácil acesso;
– Integração e centralização;
– Economia de materiais e recursos;
– Aumento da produtividade;
– Apoio à qualidade diagnóstica;
– Auxílio à tomada de decisões;
– Otimização dos estoques.
